BTS Banque Conseiller de clientèle (particuliers)
BTS Banque Conseiller de clientèle (particuliers) Préparer votre BTS Banque Conseiller de clientèle (particuliers) chez Formaction Institut. titre RNCP 38381 BTS Banque certificateur : MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE Date d’échéance de l’enregistrement : 31-12-2028
Le BTS Banque Conseiller de clientèle (particuliers) est un diplôme d’Etat de niveau Bac + 2.
Cette formation se réalise en formation Initiale ou en Alternance.
La formation est accessible au public en situation de handicap..
Les dossiers de candidature sont traités sous les 5 jours ouvrés.
Vous pouvez vous inscrire également en utilisant le mail de Formaction Institut : formaction.institut@gamail.com
Formaction Institut est certifié Qualiopi
ADMISSION
Sur dossier et entretiens de motivation avec les responsables de la formation. L’admission est faite sous réserve de la signature d’une convention concernant le financement et la prise en charge du coût de formation.
FINANCEMENT
Financement et prise en charge par les dispositifs habituels. Financement personnel ; Entreprise ; CIF, OPCA ; Budget formation professionnelle ; Pôle Emploi ; APEC ; Formation continue ; Reconversion
Objectifs et Compétences visés
L’objectif est de former des collaborateurs chargés de clientèle. Ces assistants seront capables de prendre des initiatives et de seconder efficacement le responsable d’une agence bancaire.
La formation met l’accent sur la connaissance de l’environnement professionnel et économique, la maîtrise de la communication écrite et orale, l’aptitude à la vente et à la négociation commerciale, la maîtrise du cadre juridique de l’activité, l’analyse des règles fiscales applicables, la maîtrise de l’outil informatique et de l’ensemble des techniques de banque et de l’assurance.
Débouchés
Chargé de clientèle en direction des particuliers
– Evolution vers des fonctions d’encadrement par promotion interne
Programme et spécificités du BTS Banque
Processus :
- Ouverture et gestion des comptes
- Distribution des produits et services attachés aux comptes
- Distribution des produits d’épargne
- Promotion des crédits à la consommation et montage des dossiers
- Promotion des crédits immobiliers et montage des dossiers
- Promotion des produits d’assurance
- Suivi et gestion des risques clients
- Economie monétaire et bancaire
- Gestion de la clientèle et communication professionnelle
- Technique bancaire du marché des particuliers (besoins courants, besoins d’épargne, besoins de financement, assurance).
- Conduite et présentation d’activités professionnelles
- Informatique
Enseignement général :
- Culture Générale et expression
- Anglais
- Economie générale
- Droit général et bancaire
- Economie d’entreprise et bancaire
Epreuves
| Epreuves | Coeff | Forme | Durée |
|---|---|---|---|
| E1 – Culture générale et expression | 3 | Ecrit | 4h |
| E2 – Langue vivante étrangère | 1 1 | Ecrit Oral | 2h 20 min + 20 min préparation |
| E3 - Gestion de la relation client | 5 | Oral | 45 min + 45 min préparation |
| E4 - Développement et suivi de l'activité commerciale - étude de cas - analyse de situation commerciale | 4 5 | Ecrit Oral | 4h 30 min |
| E5 - Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire | 4 | Ecrit | 4h |
| Epreuve facultative | |||
|---|---|---|---|
| Epreuves facultatives EF1 – Langue vivante 2 EF2 – Certification professionnelle | 1 1 | Oral Ecrit (qcm) | 20 min 2h |
Un candidat qui se représente à une même spécialité peut demander le bénéfice des épreuves ou sous-épreuves auxquelles il a obtenu une note égale ou supérieure à 10 sur 20. La durée de validité d’un bénéfice est de cinq ans à compter de sa date d’obtention.
POURSUITE D’ETUDES
Si votre souhait est de poursuivre vos études après un BTS Communication, vous aurez le choix entre plusieurs formations post BTS, par exemple le Bachelor Banque ou le Bachelor Marketing.